施乐公司的帕洛阿尔托研究中心，曾拥有很多才华横溢的计算机科学家。他们在20世纪70年代的时候，为台式电脑发明了许多革命性的功能，包括图形用户界面、网络化计算机和激光打印机。
然而，这些发明创造并没有给施乐带来什么帮助，因为施乐从来都没有认真考虑过将这些发明创造商业化。
1979年，当年轻的乔布斯和沃兹尼亚克参观帕洛阿尔托研究中心时，他们被眼前的发明震撼了。乔布斯和沃兹尼亚克采用了帕洛阿尔托研究中心的创意，为初出茅庐的苹果公司重新设计了个人电脑产品线。历史就此改变。
如何才能成为一名像乔布斯那样的创新者呢？本篇文章就详细阐述一下，成为一名创新者，应该具备的五项基本技能。
技能一：联系
创新者之所以与众不同，是因为他们能把尚未被联系起来的事物联系起来。联系，是跨越领域、产业，乃至地域，做出惊人关联的能力。克里斯坦森研究发现，创新者往往认为拥有这项技能是理所当然的。
举个贝尼奥夫的例子。
早在15岁的时候，贝尼奥夫就与技术和软件结缘，他成立了一家小型软件公司，名为自由软件。
在大学学习计算机时，贝尼奥夫曾在苹果公司实习。期间，苹果推出了第一台Mac电脑。在苹果公司“think different”的环境里，贝尼奥夫亲身体验了“think different”的文化。
毕业后，贝尼奥夫加盟刚刚起步的甲骨文公司。25岁时，他已经成为甲骨文营销部门的领头人，并预见到互联网将会涌现新浪潮。
当知识和经验积累到一定阶段，幸运之神随时都可能垂青。在夏威夷和海豚一起游泳时，贝尼奥夫突然灵光一闪：“为什么企业软件不能借鉴亚马逊的模式呢？有了互联网，为什么还要用老办法安装软件呢？”
“当企业软件遇见亚马逊”，贝尼奥夫将它们联系在了一起：中小型企业负担不起昂贵的定制企业软件，如果能够为他们物美价廉的互联网软件，必定是一桩大有潜力的生意。就这样，salesforce.com问世了。
把尚未被联系起来的事物联系起来，是贝尼奥夫成功的直接原因。当然，这背后也少不了他多年软件行业的积累。二者的结合可以解释贝尼奥夫成功的50%以上的原因。
关于行业积累，这个没有什么捷径，在你自己选择的领域好好干就是。关于联系，它的捷径就是跨界组合，将两个看似不相干的事物联系在一起。谷歌的联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林，也是将看似不相关的领域学术文献的引用和网络技术联系起来，从而发现了机会，创建了谷歌。
技能二：发问
问题是激发创新想法的催化剂，伟大的创新者都善于提出发人深省的问题。
比如乔布斯，他经常问一些类似的问题：比方“为什么手机一定要有键盘？”正是在这些问题的驱动下，乔布斯给我们带来了一个又一个颠覆性的产品。
想成为一个善于发问的创新者，有什么秘密吗？克里斯坦森说，秘密谈不上，但方法是有的：
一是创新者会不定期地质疑现状，以解除现状对思维的限制。比方当乔布斯问“为什么手机一定要有键盘？”时，他就解除了键盘对手机的限制。在智能手机出现之前，一提到手机，人们会默认为它有个键盘。这种自动化的想法，才是创新最大的敌人。
二是创新者经常把“为什么……”和“为什么不……”这两个句式挂在嘴边。“为什么……”这个句式是创新者用来搞清楚现状的工具，而“为什么不……”这个句式则是创新者用来解除现状对思维束缚的工具。
宝丽来联合创始人埃德温·兰德的经历就是一个很好的例子。在一次和家人度假时，兰德给3岁的女儿拍了一张照片。小女儿很想知道，为什么不能马上就看到自己的照片。这个简单的问题让兰德陷入了沉思。“对啊，为什么不能让女儿马上就看到照片呢？”这个想法催生了拍立得照片，给公司带来了翻天覆地的变化。
三是创新者善于提出假设，“如果……会怎样”是他们第三个常用的句式。20世纪90年代，乔布斯重返苹果公司之后，经常问员工这样一个问题：“如果钱不成问题的话，你会做什么？”这个问题解除了钱对思维的限制，激发了新产品和服务的创造。
发问，是为了获得真相，而要想获得真相，只问一个问题通常是不够的，需要打破砂锅问到底。对此，最好的方法论来自于丰田汽车公司的“五个为什么”，“五个为什么”也被称为“5why工作法”，它的发明者是丰田汽车公司的前任首席工程师大野耐一。
大野耐一曾举了一个丰田公司寻找机器停机原因的例子，这个例子如今已是商业经典：
为什么机器停了？因为机器超载，保险丝烧断了。
为什么机器会超载？因为轴承的润滑不足。
为什么轴承会润滑不足？因为润滑泵失灵了。
为什么润滑泵会失灵？因为它的轮轴耗损了。
为什么润滑泵的轮轴会耗损？因为杂质跑到里面去了。
通过五个为什么，丰田找到机器停转的根本原因。试想，如果不能以这种追根究底的精神来发掘问题，结果很可能就是换根保险丝草草了事。这样的话，问题就得不到真正解决，机器很快就会再出问题。
